ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ

на оказание информационно-технических услуг и предоставление доступа к API-сервису Auto-api

Редакция от «01» мая 2026 г.

Общество с ограниченной ответственностью "ОНЛАЙН СТРАХОВАНИЕ", ОГРН 1195476004712, ИНН 5407973147, КПП 540601001, именуемое в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящий договор публичной оферты о предоставлении доступа к сервису Auto-api и оказании информационно-технических услуг.

Настоящий документ адресован юридическим лицам, индивидуальным предпринимателям, самозанятым и иным лицам, использующим сервис в профессиональных, предпринимательских или иных законных целях. Если отдельный пользователь использует сервис как потребитель, применяются обязательные нормы законодательства Российской Федерации, которые не могут быть изменены настоящей офертой.

Оферта размещается на сайте https://auto-api.ru/offer и действует до ее отзыва или замены новой редакцией.

1. Термины и определения

2. Общие положения и статус оферты

2.1. Настоящий документ является официальным предложением Исполнителя заключить договор на условиях, изложенных в оферте, пользовательском соглашении, политике обработки персональных данных, тарифах, документации API и иных документах, на которые ссылается настоящая оферта.

2.2. Оферта считается принятой Клиентом в полном объеме с момента совершения любого из следующих действий: регистрация в Сервисе; нажатие кнопки или установка отметки о согласии с офертой; пополнение Баланса; оплата счета; получение API-ключа; направление первого Запроса; фактическое использование Сервиса иным способом.

2.3. Акцепт оферты означает, что Клиент ознакомился с условиями оферты, тарифами, пользовательским соглашением, политикой обработки персональных данных и документацией API, понимает их содержание и принимает их без оговорок и исключений.

2.4. Если Клиент не согласен с условиями оферты, он обязан не совершать акцепт, не использовать Сервис и прекратить любые действия по подключению.

2.5. Настоящая оферта регулирует коммерческие условия оказания услуг. Пользовательское соглашение регулирует правила использования сайта, личного кабинета, API, учетной записи, технических функций и результатов проверок. При противоречии между офертой и пользовательским соглашением по вопросам оплаты, тарификации и закрывающих документов применяются условия настоящей оферты.

2.6. Исполнитель вправе отказать в подключении, ограничить доступ или запросить дополнительные сведения, если это необходимо для проверки Клиента, соблюдения законодательства, предотвращения злоупотреблений, защиты источников данных, инфраструктуры или прав третьих лиц.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к Сервису и оказывать информационно-технические услуги по обработке Запросов Клиента, а Клиент обязуется оплачивать услуги и соблюдать условия настоящей оферты.

3.2. В рамках Сервиса Клиенту могут быть доступны следующие виды проверок:

• проверка наличия и статуса диагностической карты;
• проверка истории технического осмотра;
• проверка истории пробега;
• иные проверки, размещенные в тарифах, личном кабинете или документации API.

3.3. Конкретный состав, детализация, формат, стоимость и доступность проверок определяются тарифом, технической документацией, выбранным способом доступа, параметрами Запроса и доступностью источников данных.

3.4. Результаты проверок носят информационный характер. Сервис не является государственным реестром, страховой информационной системой, экспертной организацией, официальным органом или единственным источником юридически значимых сведений. Для совершения юридически значимых действий Клиент обязан самостоятельно проверять данные в официальных источниках, если это требуется законом, договором или внутренними правилами Клиента.

3.5. Исполнитель не оказывает юридические, страховые, оценочные, экспертные, финансовые или иные регулируемые услуги, если такое прямо не указано в отдельном письменном договоре.

3.6. Исполнитель является участником проекта «Сколково» (номер записи о присвоении статуса участника в Реестре участников проекта создания и обеспечения функционирования инновационного центра «Сколково» 1126752 от 28.10.2024 г.) и оказывает Услуги по Договору в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок по направлению «Информационные технологии». Услуги по настоящему Договору оказываются с использованием собственной разработки Исполнителя: «Росстрах» (https://rosstrah.ru/)— веб-решение для повышения эффективности сбытовых процессов на Агентских и розничных рынках, включая сегменты страхования, финансовых продуктов, юридических и прочих услуг.».

4. Порядок регистрации и подключения

4.1. Для использования Сервиса Клиент проходит регистрацию, указывает достоверные данные и подтверждает согласие с условиями документов Сервиса.

4.2. Исполнитель вправе запросить у Клиента сведения и документы, необходимые для идентификации, выставления счета, оформления закрывающих документов, оценки правомерности сценария использования Сервиса, подключения API или проверки полномочий представителя Клиента.

4.3. Клиент самостоятельно обеспечивает наличие у своего представителя полномочий на регистрацию, акцепт оферты, оплату услуг, получение API-ключей и использование Сервиса. Действия представителя, сотрудника, подрядчика или иного лица, использующего учетную запись Клиента, считаются действиями Клиента.

4.4. Исполнитель вправе установить тестовый доступ, демо-режим, лимит на количество Запросов, ограниченный перечень методов API или иные технические ограничения до завершения проверки Клиента и/или оплаты.

5. API-ключи, учетная запись и безопасность

5.1. Клиент обязан обеспечивать конфиденциальность API-ключей, логинов, паролей, токенов и иных реквизитов доступа.

5.2. Клиент не вправе передавать API-ключи третьим лицам, публиковать их в открытых репозиториях, размещать в клиентском коде, доступном конечным пользователям, передавать в чаты, рассылки, подрядчикам без надлежащих мер защиты или использовать их иным небезопасным способом.

5.3. Все Запросы, совершенные с использованием API-ключей или учетной записи Клиента, считаются совершенными Клиентом, пока Клиент не уведомит Исполнителя о компрометации доступа и Исполнитель технически не ограничит такой доступ.

5.4. При подозрении на утечку, несанкционированный доступ, взлом, превышение лимитов, массовый подбор параметров, DDoS-активность, скрейпинг или иное злоупотребление Исполнитель вправе временно ограничить, заблокировать или отозвать API-ключи без предварительного уведомления.

5.5. Клиент обязан незамедлительно уведомить Исполнителя о компрометации API-ключей или учетной записи по адресу info@auto-api.ru либо через иной канал, указанный в личном кабинете.

6. Порядок оказания услуг и правила обработки Запросов

6.1. Услуги оказываются дистанционно через сайт, личный кабинет, API, виджет, пакетную загрузку файлов или иной технический канал, предоставленный Исполнителем.

6.2. Клиент формирует Запросы самостоятельно. Клиент отвечает за корректность, полноту и законность вводимых параметров: VIN, государственный регистрационный знак, номер кузова, номер шасси, номер диагностической карты и иные данные.

6.3. Результат проверки формируется на основании доступных Исполнителю источников данных, алгоритмов, партнерских интеграций, публичных и непубличных информационных источников, технических ограничений и параметров Запроса.

6.4. Исполнитель вправе изменять форматы ответов, коды ошибок, лимиты, методы API и иные технические параметры при условии размещения обновленной документации либо уведомления Клиента в личном кабинете, если изменение существенно влияет на интеграцию.

6.5. Клиент обязан самостоятельно отслеживать обновления документации API, проверять корректность интеграции и своевременно вносить изменения в свои информационные системы.

6.6. Сервис может возвращать отрицательный результат, отсутствие сведений, ошибку источника, техническую ошибку, неполные данные или данные, требующие дополнительной проверки. Такие случаи регулируются тарифом, документацией API и условиями возврата/корректировки списаний.

6.7. Исполнитель вправе вести логи Запросов, технические журналы, статистику использования, историю списаний и иные данные, необходимые для оказания услуг, безопасности, учета, поддержки, разрешения споров и исполнения закона.

7. Стоимость услуг, тарифы и порядок оплаты

7.1. Стоимость услуг определяется действующими тарифами Исполнителя. Тарифы могут размещаться на сайте, в личном кабинете, в счете, коммерческом предложении, спецификации, приложении к оферте или ином документе, доступном Клиенту.

7.2. Если иное не согласовано сторонами, услуги оказываются на условиях 100% предоплаты. Оплата может осуществляться путем пополнения Баланса, оплаты счета, банковской картой, безналичным переводом или иным способом, доступным в Сервисе.

7.3. Валюта расчетов — российский рубль. Режим налогообложения Исполнителя: НДС не облагается.

7.4. Обязанность Клиента по оплате считается исполненной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, подтверждения платежа платежным агрегатором либо отражения оплаты в личном кабинете, в зависимости от выбранного способа оплаты.

7.5. Списание стоимости Запроса производится в момент направления Запроса, получения технического ответа, завершения обработки Запроса или в иной момент, установленный тарифом.

7.6. Тариф может предусматривать оплату за каждый Запрос, за Успешный Запрос, за пакет Запросов, абонентскую плату, минимальный платеж, персональный тариф, постоплату, кредитный лимит, фиксированную плату за доступ к API, плату за дополнительные функции или комбинацию указанных моделей.

7.7. Запрос может тарифицироваться даже при отсутствии найденных сведений, если Сервис обработал Запрос и вернул технический ответ, а тарифом не предусмотрено иное.

7.8. Бонусы, промокоды, тестовые лимиты и иные начисления не являются денежными средствами Клиента, не подлежат возврату в денежной форме и могут быть аннулированы при нарушении условий оферты, если иное прямо не указано Исполнителем.

7.9. Исполнитель вправе изменить тарифы в одностороннем порядке. Новые тарифы применяются к Запросам, совершенным после их размещения или после даты, указанной в уведомлении. Изменение тарифов не влияет на уже оплаченные и оказанные услуги, если иное не требуется законом или не согласовано сторонами.

7.10. Клиент соглашается на получение кассовых чеков, уведомлений, актов и иных документов в электронной форме.

7.11. Исполнитель подтверждает, что в соответствии со статьей 145.1 Налогового кодекса Российской Федерации он применяет льготу по налогу на добавленную стоимость (НДС).

8. Баланс, лимиты и пакетные проверки

8.1. Баланс в личном кабинете используется для учета авансовых платежей, списаний, возвратов, бонусов, тестовых начислений и иных операций.

8.2. Исполнитель вправе устанавливать минимальный размер пополнения, минимальный остаток Баланса, лимит Запросов в минуту/час/день/месяц, лимит параллельных соединений, лимит размера файла пакетной проверки и иные технические или финансовые ограничения.

8.3. Пакетная проверка считается принятой к обработке после успешной загрузки файла, прохождения технической валидации и наличия достаточного Баланса или согласованного лимита.

8.4. При пакетной проверке часть строк может быть обработана успешно, часть — возвращена с ошибкой или без найденных сведений. Порядок тарификации таких строк определяется тарифом и технической документацией.

8.5. Если Баланса недостаточно для выполнения Запроса или пакетной проверки, Сервис вправе отказать в обработке, приостановить выполнение или обработать только часть Запросов в пределах доступного Баланса.

9. Возвраты, корректировки списаний и спорные Запросы

9.1. Стоимость оказанных услуг не возвращается, за исключением случаев, прямо предусмотренных настоящей офертой, тарифом, обязательными нормами закона или отдельным письменным соглашением сторон.

9.2. Корректировка списания возможна, если Запрос был списан ошибочно по вине Исполнителя, произошел подтвержденный технический сбой Сервиса, Запрос не был фактически обработан и не был получен технический ответ, либо иное предусмотрено тарифом.

9.3. Для рассмотрения спорного списания Клиент направляет обращение в поддержку с указанием даты, времени, метода API, идентификатора Запроса, параметров Запроса, суммы списания, описания ошибки и технических логов со своей стороны.

9.4. Срок направления обращения по спорному списанию — 5 рабочих дней с даты списания. Если обращение не направлено в указанный срок, Запрос считается оказанным корректно, если Клиент не докажет невозможность направления обращения по уважительной причине.

9.5. При расторжении договора неиспользованный денежный остаток авансового Баланса возвращается Клиенту после сверки расчетов, удержания стоимости оказанных услуг, штрафов, задолженности, банковских комиссий и иных сумм, подлежащих удержанию по договору. Срок возврата — 10 рабочих дней с даты подписания сверки либо завершения проверки обращения.

10. Документы, отчеты и закрывающие документы

10.1. Исполнитель ведет учет оказанных услуг на основании данных личного кабинета, логов Сервиса, статистики Запросов, платежных документов и внутренних учетных систем.

10.2. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей Исполнитель формирует закрывающие документы: акт оказанных услуг, универсальный передаточный документ, счет, иные документы, если это предусмотрено законодательством и режимом налогообложения Исполнителя.

10.3. Закрывающие документы могут направляться через электронный документооборот, личный кабинет, по электронной почте либо иным способом, согласованным сторонами.

10.4. Если Клиент не направил мотивированные возражения в течение 5 рабочих дней с даты направления акта или размещения его в личном кабинете, услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Клиентом без замечаний.

10.5. Возражения по закрывающим документам не освобождают Клиента от оплаты фактически оказанных услуг и не дают права на несанкционированное прекращение исполнения обязательств по договору.

11. Обязанности Клиента

11.1. Клиент обязан:

• использовать Сервис только законными способами и в пределах предоставленного функционала;
• направлять Запросы только при наличии законного основания, согласия, договора, поручения, полномочия или иного правового основания для получения и обработки соответствующих данных;
• самостоятельно проверять, требуется ли согласие владельца транспортного средства, страхователя, водителя, работника, клиента или иного субъекта данных для конкретного сценария использования;
• не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц, дискриминации, мошенничества, незаконного скоринга, незаконного обогащения, спама, фишинга, слежки или иных противоправных целей;
• соблюдать документацию API, лимиты, технические требования и правила безопасности;
• своевременно оплачивать услуги и поддерживать достаточный Баланс;
• предоставлять достоверные сведения о себе, своих представителях, сценарии использования Сервиса и источниках получения согласий;
• обеспечивать защиту API-ключей, учетной записи, результатов проверок и персональных данных;
• незамедлительно уведомлять Исполнителя о подозрении на утечку данных, компрометацию доступа или незаконное использование Сервиса;
• самостоятельно обеспечивать соответствие своей информационной системы, сайта, приложения, CRM, виджета или иной интеграции требованиям закона.

11.2. Клиент несет ответственность за действия своих сотрудников, подрядчиков, пользователей, аффилированных лиц и иных лиц, которым предоставлен доступ к учетной записи, API-ключам, результатам проверок или интеграции Сервиса.

12. Запрещенные действия

12.1. Клиенту запрещается:

• массово подбирать VIN, государственные регистрационные знаки, номера диагностических карт или иные идентификаторы;
• использовать Сервис для скрейпинга, копирования, выгрузки, накопления или создания собственной конкурирующей базы данных без письменного разрешения Исполнителя;
• перепродавать доступ к API, передавать API-ключи, предоставлять white label-доступ или использовать Сервис в интересах третьих лиц, если это не предусмотрено тарифом или отдельным договором;
• обходить лимиты, ограничения, механизмы авторизации, защиту от ботов, антифрод-системы и иные технические меры;
• нагружать инфраструктуру Исполнителя сверх согласованных лимитов, проводить нагрузочные тесты без письменного согласования, создавать угрозу стабильности Сервиса;
• модифицировать, декомпилировать, исследовать исходный код, пытаться получить несанкционированный доступ к внутренним системам Исполнителя;
• искажать, изменять или выдавать результаты проверок за официальные документы, если это прямо не предусмотрено законом или отдельным договором;
• удалять указания на источник данных, ограничения, предупреждения, дисклеймеры или технические сообщения, если они передаются в составе результата проверки;
• использовать Сервис в целях, противоречащих законодательству Российской Федерации, правам третьих лиц или деловой репутации Исполнителя.

12.2. Нарушение запретов является существенным нарушением договора и дает Исполнителю право ограничить доступ, заблокировать учетную запись, аннулировать API-ключи, отказаться от исполнения договора, удержать суммы задолженности и потребовать возмещения убытков.

13. Права и обязанности Исполнителя

13.1. Исполнитель обязуется предоставить Клиенту доступ к Сервису при соблюдении условий оферты, наличии технической возможности и выполнении Клиентом обязательств по оплате и безопасности.

13.2. Исполнитель вправе:

• изменять, дорабатывать, обновлять, ограничивать или прекращать отдельные функции Сервиса;
• изменять документацию API, методы, форматы, лимиты, коды ошибок и технические требования;
• в любое время изменять состав источников данных, прекращать использование отдельных источников либо заменять их иными источниками без согласования с Клиентом.
• проводить плановые и внеплановые технические работы;
• запрашивать у Клиента подтверждение правомерности использования Сервиса и законных оснований для Запросов;
• ограничивать доступ при нарушении оферты, подозрении на злоупотребление, технической угрозе, задолженности, превышении лимитов или требованиях источников данных;
• отказывать в обработке отдельных Запросов, если они некорректны, незаконны, технически невозможны, нарушают лимиты или создают риск для Сервиса;
• использовать обезличенную статистику Запросов для аналитики, улучшения качества Сервиса, антифрода и развития продукта;
• привлекать подрядчиков, операторов связи, платежных агрегаторов, облачных провайдеров, поставщиков данных и иных лиц для исполнения договора при соблюдении требований законодательства.

13.3. Исполнитель не обязан вручную проверять каждый Запрос Клиента, проверять наличие согласий у Клиента или подтверждать законность каждого сценария использования, если иное не установлено законом или отдельным письменным соглашением.

14. Конфиденциальность

15.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении договора, включая API-ключи, документацию закрытого доступа, коммерческие условия, тарифы, статистику, технические логи, результаты проверок, сведения о клиентах и пользователях.

15.2. Конфиденциальная информация может использоваться только для исполнения договора и не может передаваться третьим лицам без согласия другой стороны, за исключением случаев, предусмотренных законом, договором, тарифом или необходимых для оказания услуг с привлечением подрядчиков и поставщиков данных.

15.3. Обязанность конфиденциальности действует в течение срока договора и 1 года после его прекращения, если более длительный срок не установлен законом, отдельным соглашением или характером информации.

15. Интеллектуальные права и данные

16.1. Исключительные права на Сервис, программное обеспечение, API, документацию, дизайн, базы данных, алгоритмы, структуру, тексты, товарные знаки и иные объекты принадлежат Исполнителю или иным правообладателям.

16.2. Клиенту предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса в пределах функционала, тарифов и документации API на срок действия договора.

16.3. Клиент не приобретает исключительные права на Сервис, API, базы данных, источники данных, алгоритмы, документацию или иные объекты Исполнителя.

16.4. Результаты проверок предоставляются Клиенту для использования в рамках законного сценария, заявленного Клиентом. Клиент не вправе использовать результаты способом, нарушающим права третьих лиц, требования закона, условия источников данных или ограничения настоящей оферты.

16.5. Если тарифом или отдельным договором разрешено предоставление результатов проверок конечным пользователям Клиента, Клиент обязан обеспечить корректное отображение ограничений, дисклеймеров и предупреждений о характере данных.

17. Доступность Сервиса, SLA и технические работы

17.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует непрерывную, безошибочную и круглосуточную доступность, если конкретный уровень доступности не согласован в приложении, тарифе или отдельном SLA.

17.2. Сервис может быть недоступен или работать с ограничениями из-за технических работ, аварий, обновлений, действий поставщиков данных, операторов связи, дата-центров, платежных систем, государственных информационных систем, внешних API, DDoS-атак и иных обстоятельств.

17.3. Плановые технические работы по возможности проводятся в периоды наименьшей нагрузки. Исполнитель вправе уведомлять Клиента о таких работах через сайт, личный кабинет, e-mail, Telegram-канал поддержки или иной доступный канал.

17.4. Если в тарифе или отдельном SLA предусмотрены компенсации за недоступность Сервиса, они применяются только при соблюдении условий такого SLA и не распространяются на недоступность по причинам, не зависящим от Исполнителя.

18. Поддержка

18.1. Поддержка Клиента осуществляется через info@auto-api.ru, личный кабинет, чат поддержки, Telegram или иной канал, указанный Исполнителем.

18.2. Для анализа обращения Клиент обязан предоставить технические данные: дату и время Запроса, endpoint, идентификатор Запроса, код ошибки, параметры без избыточных персональных данных, фрагменты логов, описание ожидаемого и фактического результата.

18.3. Сроки реакции поддержки, приоритеты обращений и режим работы определяются тарифом, SLA или информацией, размещенной в личном кабинете.

18.4. Исполнитель вправе отказать в поддержке, если обращение не относится к Сервису, связано с ошибками инфраструктуры Клиента, нарушением документации API, использованием устаревших методов, превышением лимитов или незаконным сценарием использования.

19. Ответственность сторон

19.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с настоящей офертой и законодательством Российской Федерации.

19.2. Клиент несет ответственность за законность Запросов, наличие правовых оснований для обработки данных, корректность переданных параметров, безопасность API-ключей, действия своих представителей и использование результатов проверок.

19.3. Исполнитель не несет ответственность за недостоверность, неполноту, устаревание или отсутствие сведений, полученных из внешних источников, если Исполнитель не изменял такие сведения умышленно и оказал услугу с соблюдением доступной технологии.

19.4. Исполнитель не несет ответственность за убытки Клиента, вызванные неверной интеграцией, ошибками программного обеспечения Клиента, передачей некорректных параметров, несанкционированным доступом к учетной записи Клиента, действиями третьих лиц, блокировкой источников данных, изменением законодательства или внешних информационных систем.

19.5. Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, потерю клиентов, репутационные потери, косвенные убытки, штрафы Клиента перед третьими лицами и иные непрямые потери, если иное не установлено обязательными нормами закона.

19.6. При нарушении Клиентом законодательства о персональных данных, рекламе, тайне связи, защите информации, интеллектуальных правах, страховой деятельности или иных требований Клиент обязуется самостоятельно урегулировать претензии третьих лиц и государственных органов, а также возместить Исполнителю убытки, штрафы и расходы, возникшие вследствие такого нарушения.

20. Приостановка доступа и блокировка

20.1. Исполнитель вправе временно приостановить доступ Клиента к Сервису полностью или частично в следующих случаях: задолженность или недостаточный Баланс; нарушение оферты; подозрение на незаконные Запросы; превышение лимитов; угроза безопасности; компрометация API-ключей; требование поставщика данных, правообладателя, государственного органа или суда; техническая необходимость.

20.2. Приостановка доступа не прекращает обязательства Клиента оплатить уже оказанные услуги и не является основанием для возмещения убытков, если приостановка вызвана нарушением Клиента или обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.

20.3. Для восстановления доступа Исполнитель вправе потребовать устранения нарушения, погашения задолженности, замены API-ключей, предоставления документов, описания сценария использования, подтверждения законных оснований для Запросов или заключения дополнительного соглашения.

21. Срок действия договора и расторжение

21.1. Договор вступает в силу с момента акцепта оферты и действует до полного исполнения обязательств сторонами либо до его расторжения.

21.2. Клиент вправе прекратить использование Сервиса в любое время при условии оплаты фактически оказанных услуг и отсутствия задолженности.

21.3. Для возврата неиспользованного денежного остатка Баланса Клиент направляет Исполнителю заявление с реквизитами для возврата. Возврат осуществляется после сверки расчетов в порядке раздела 9 настоящей оферты.

21.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения договора в одностороннем порядке при существенном нарушении Клиентом условий оферты, незаконном использовании Сервиса, угрозе безопасности, систематическом превышении лимитов, неоплате услуг, предоставлении недостоверных данных или иных обстоятельствах, делающих дальнейшее оказание услуг невозможным или рискованным.

21.5. Прекращение договора не освобождает стороны от обязательств, возникших до даты прекращения, включая оплату, конфиденциальность, персональные данные, ответственность и урегулирование претензий.

22. Изменение оферты и документов Сервиса

22.1. Исполнитель вправе изменять настоящую оферту, пользовательское соглашение, тарифы, политику обработки персональных данных, документацию API и иные документы Сервиса в одностороннем порядке.

22.2. Новая редакция оферты вступает в силу с момента ее размещения на сайте https://auto-api.ru/offer, если иной срок не указан в новой редакции.

22.3. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Клиента с изменениями.

22.4. Если Клиент не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе инициировать расторжение договора с возвратом неиспользованного денежного остатка Баланса в порядке настоящей оферты.

23. Форс-мажор

23.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить разумными мерами.

23.2. К таким обстоятельствам могут относиться: стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки, эпидемии, ограничения органов власти, сбои государственных информационных систем, блокировки, отключения связи, аварии дата-центров, кибератаки, санкционные ограничения, запреты поставщиков данных и иные обстоятельства вне разумного контроля стороны.

23.3. Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана уведомить другую сторону в разумный срок и принять меры для минимизации последствий.

24. Претензионный порядок и разрешение споров

24.1. До обращения в суд стороны обязуются соблюдать претензионный порядок. Претензия направляется по адресу электронной почты, указанному в реквизитах, через ЭДО, заказным письмом или иным способом, позволяющим подтвердить направление.

24.2. Срок ответа на претензию — 10 рабочих дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом.

24.3. Споры между Исполнителем и Клиентом — юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем — подлежат рассмотрению в арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя, если иная подсудность не является обязательной по закону.

24.4. Если Клиент является потребителем, споры разрешаются с учетом обязательных правил подсудности и защиты прав потребителей, применимых к таким отношениям.

24.5. Применимое право — право Российской Федерации.

25. Реквизиты Исполнителя

Приложение № 1
к договору публичной оферты

Виды проверок и состав информационных услуг

Состав данных в результатах проверок зависит от выбранного тарифа, доступности источников, корректности входных параметров, технической документации и ограничений внешних информационных систем.

Приложение № 2
к договору публичной оферты

Тарифы, лимиты и SLA

Данное приложение может быть заполнено непосредственно в документе либо заменено ссылкой на актуальную тарифную страницу/личный кабинет: https://auto-api.ru/tariffs.

Базовые параметры SLA

Приложение № 3
к договору публичной оферты

Поручение на обработку персональных данных

1. Если Клиент передает Исполнителю персональные данные для оказания услуг по договору, Клиент как оператор персональных данных поручает Исполнителю обработку персональных данных на условиях настоящего приложения, если стороны не заключили отдельное соглашение.

2. Цель обработки: регистрация Клиента, исполнение договора, обработка Запросов, формирование результатов проверок, тарификация, поддержка, безопасность, учет, разрешение спорных ситуаций и исполнение требований закона.

3. Категории субъектов персональных данных: представители Клиента; сотрудники и подрядчики Клиента; водители; страхователи; собственники или пользователи транспортных средств; лица, сведения о которых законно передаются Клиентом для выполнения Запроса.

4. Перечень персональных данных определяется параметрами конкретного Запроса и может включать: ФИО, дату рождения, данные водительского удостоверения, сведения о страховом полисе, сведения о транспортном средстве, идентификаторы ТС, технические логи, IP-адреса, контактные данные представителей Клиента и иные данные, необходимые для оказания услуг.

5. Клиент обязуется не передавать Исполнителю избыточные персональные данные, специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные, если их обработка не требуется для оказания услуги и не согласована сторонами.

6. Разрешенные действия с персональными данными: получение, сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, передача поставщикам данных и подрядчикам в объеме, необходимом для исполнения договора, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также иные действия, необходимые для оказания услуг и исполнения закона.

7. Срок обработки: срок действия договора, срок хранения логов и документов, необходимый для учета, поддержки, урегулирования споров и исполнения закона, если меньший срок не установлен тарифом, политикой обработки персональных данных или отдельным соглашением.

8. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность персональных данных, применять необходимые организационные и технические меры защиты, ограничивать доступ работников и подрядчиков к персональным данным, использовать персональные данные только для целей исполнения договора и не раскрывать их третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных договором или законом.

9. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц к обработке персональных данных, если это необходимо для исполнения договора, при условии обеспечения ими конфиденциальности и защиты персональных данных, если иное не запрещено законом или отдельным письменным соглашением сторон.

10. Клиент гарантирует, что передача персональных данных Исполнителю правомерна, субъекты персональных данных уведомлены и/или дали согласие в необходимом объеме, а Клиент оформил все обязательные документы и правовые основания.

11. При получении запроса субъекта персональных данных, государственного органа или иного уполномоченного лица сторона, получившая запрос, обрабатывает его самостоятельно в пределах своей роли и при необходимости обращается к другой стороне за содействием.

12. При прекращении договора Исполнитель удаляет, обезличивает или продолжает хранить персональные данные в пределах сроков и оснований, предусмотренных законодательством, учетной политикой, политикой обработки персональных данных и необходимостью защиты прав Исполнителя.

Приложение № 4
к договору публичной оферты

Минимальный комплект документов для публикации

Для корректной публикации оферты на сайте рекомендуется разместить единый комплект документов и ссылок: